Liebe modebewusste Kundin,
bei Meer Bekleidung legen wir nicht nur Wert auf elegante Bademode und luxuriöse Nachtwäsche, sondern auch auf Ihre vollste Zufriedenheit. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, möchten wir den Umtausch oder die Rückgabe so unkompliziert wie möglich gestalten.
📦 Wichtige Informationen auf einen Blick:
- Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
- Kostenlose Rücksendung: innerhalb Deutschlands
- Rückerstattung: innerhalb von 7-10 Werktagen nach Wareneingang
- Umtausch: Größen- und Farbwechsel möglich
Unsere Rückgabebedingungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen dabei:
- Ungetragen und ungewaschen sein
- Original-Etiketten und Verpackung besitzen
- Im originalen Zustand sein
⚠️ Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:
- Badeanzüge und Bikinis (sofern der Hygiene-Sticker entfernt wurde)
- Nachthemden und Nachtwäsche, bei denen der Hygieneschutz entfernt wurde
- BHs und Push-Up BHs, bei denen die Hygiene-Einlage entfernt wurde
- Personalisiert oder maßgefertigte Artikel
So funktioniert die Rücksendung
Retourenanmeldung
Bitte füllen Sie das untenstehende Retourenformular aus und senden es an [email protected]. Sie erhalten umgehend eine Retourenbestätigung mit allen weiteren Informationen.
Verpackung und Versand
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und fügen Sie den Retourenschein bei. Bitte verwenden Sie für den Rückversand ein versichertes Paket.
Rücksendeadresse
Sendungen bitte an:
Meer Bekleidung
Marienhof Wallstraße 80
57889 Mönchengladbach
Deutschland
Retouren-Formular Vorlage
📝 Retourenanfrage-Formular
Betreff: Retourenanfrage – [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Meer Bekleidung Team,
hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
Zurückzugebende Artikel:
– Artikelname: [Artikelbezeichnung]
– Größe: [Größe]
– Farbe: [Farbe]
– Artikelnummer: [Artikelnummer]
– Grund der Rückgabe: [z.B. Größe passt nicht, Farbe gefällt nicht, etc.]
Gewünschte Behandlung:
☐ Rückerstattung des Kaufpreises
☐ Umtausch gegen [gewünschte Alternative]
Meine Daten:
Name: [Vor- und Nachname]
Adresse: [Straße, Hausnummer]
PLZ, Ort: [Postleitzahl, Ort]
E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
Ich bestätige, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten ist.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
💳 Rückerstattungszeiträume nach Zahlungsart:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage
- PayPal: 2-3 Werktage
- Banküberweisung: 7-10 Werktage
Umtausch von Artikeln
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, weil die Größe nicht passt oder Ihnen eine andere Farbe besser gefällt? Gerne tauschen wir Ihren Artikel um. Bitte geben Sie im Retourenformular deutlich an, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten.
Für Umtauschware versenden wir den neuen Artikel, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist. Die Versandkosten für den neuen Artikel übernehmen wir.
📞 Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer Meer Bekleidung haben!
Herzliche Grüße
Ihr Meer Bekleidung Team